Zwroty i reklamacje
14 dni na zwrot
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Napisz na kontaktracero@gmail.com: numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.
- Podamy adres zwrotu. Odeślij towar w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności (po otrzymaniu paczki lub dowodu jej nadania).
Bezpośredni koszt odesłania towaru pokrywa kupujący. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i działania.
Reklamacje
Jeśli coś przyszło uszkodzone albo niezgodne z opisem, napisz do nas mailem i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.